Je bevindt je in het jobdomein Customer Services

Customer Services

Ook bij ons vormt onze klantendienst de cruciale schakel tussen onze experten en klanten. Anders dan in de meeste organisaties gaat onze service een stap verder: zo vormt onze klantendienst op veel vlakken ook een sterke tandem met onze mensen op het terrein.

Onze kernfocus

Tevreden klanten: dat is wat telt voor onze customer services. En om dat te bereiken, moeten we de processen stroomlijnen. Onze klantendienst vervult dan ook twee cruciale functies. Enerzijds helpen we onze klanten met vragen en verzorgen we de klantenadministratie (van facturen opmaken tot certificaten aanvragen). Anderzijds kunnen ook onze collega’s dagelijks op ons rekenen voor het plannen en opstellen van rapporten.

Wees welkom

Je merkt het: onze klantendienstmedewerkers zijn zowel doeners als denkers. Bovendien zijn zij de krachten achter onze diensten die waken over de efficiëntie.

Beschik jij over een hands-on mentaliteit, een flinke dosis energie en uitstekende sociale skills? Dan zien we je graag onze dynamische klantendienst versterken:

Ontdek onze functies
Project van Anne-Sophie
Customer Services Manager bij Vinçotte
Onze klant krijgt een echte topservice!

“Hoe sneller en nauwkeuriger we bij Customer Service te werk gaan, hoe sneller onze klant tevreden is. Daarom optimaliseren we continu onze workflow en processen, zodat we vlot en efficiënt kunnen samenwerken met andere interne afdelingen. Op die manier zorgen we ervoor dat iedereen zijn taak vlot en veilig kan uitvoeren, en dat onze klant een topservice krijgt. Van bestelling tot het uiteindelijke rapport of certificaat. Dat het best een uitdaging kan zijn om voor een waaier aan taken en contacten toch telkens ervoor te zorgen dat alle puzzelstukjes in elkaar vallen, spreekt voor zich. Maar laat dat nu net zijn waar ik persoonlijk het meeste voldoening uit haal!”

 

Meer weten over dit jobdomein?

Femke beantwoordt graag jouw vragen!
Femke
Talent acquisition manager
Contacteer Femke

Vacatures

Volg onze vacatures en blijf up-to-date!
VINCOTTEVoor onze Business Unit Petrochemicals & Pharma zijn we op zoek naar een enthousiaste Key Account Manager voor onze Customer Services afdeling. Jij gaat uiteraard aan de slag vanuit ons kantoor te Antwerpen, maar verplaatst je ook regelmatig naar onze vestiging in Gembloux.... Bekijk de volledige vacature
Als Customer Service medewerker Planning kom je terecht in een dynamisch team dat zich elke dag inzet voor onze klanten, en op die manier voor een veiligere & efficiëntere samenleving. Vinçotte is namelijk actief bij verschillende types klanten. We hebben onze expertise en organisatie uitgebouwd op ... Bekijk de volledige vacature
Customer Services , Vlaams-Brabant , Vilvoorde , Onbepaalde duur
Als één van de grootste spelers in België is Vinçotte dé referentie voor kwaliteit, veiligheid en milieu. Met onze 1.700 medewerkers leveren wij dagelijks een belangrijke bijdrage aan de veiligheid van personen & goederen, de bescherming van het milieu, de kwaliteit van productie & constructie en de... Bekijk de volledige vacature
Customer Services , Onbepaalde duur
Als Customer Service Medewerker kom je terecht in een dynamisch team dat zich elke dag inzet voor onze klanten, en op die manier voor een veiligere & efficiëntere samenleving. Vinçotte is namelijk actief bij verschillende types klanten en we hebben onze expertise en organisatie uitgebouwd op vlak va... Bekijk de volledige vacature
Als Customer Service medewerker Planning kom je terecht in een dynamisch team dat zich elke dag inzet voor onze klanten, en op die manier voor een veiligere & efficiëntere samenleving. Vinçotte is namelijk actief bij verschillende types klanten. We hebben onze expertise en organisatie uitgebouwd op ... Bekijk de volledige vacature